Tag: thiết kế trải nghiệm khách hàng

Trong kỷ nguyên số, khách hàng luôn mong đợi được chạm, thử, cảm nhận sản phẩm trực tiếp, chân thực. Điều này lý giải vì sao thiết kế trung tâm trải nghiệm khách hàng (CEC) ngày càng trở thành xu hướng không thể thiếu với nhiều thương hiệu lớn. Bài…